Häufige Fragen

Ja, zu 100 %. Alle AURUM Pieces bestehen aus 316L Edelstahl mit 18k Vergoldung oder aus rhodinierten und versilberten Metallen. Sie können damit duschen, schwimmen und Sport machen, ohne dass die Farbe verblasst. Nach Kontakt mit Salz- oder Chlorwasser empfehlen wir, den Schmuck kurz mit klarem Wasser abzuspülen — mehr Pflege braucht es nicht.

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit allen Maßen. Unsere Ketten gibt es in 45 cm und 50 cm, viele Armbänder sind stufenlos verstellbar. Tipp: Legen Sie einen Faden um Handgelenk oder Hals und messen Sie ihn anschließend mit einem Lineal. Und falls es doch nicht passt — der Größenumtausch ist kostenlos.

Bestellungen bis 14:00 Uhr verlassen in der Regel noch am selben Werktag unser Lager. Die Zustellung erfolgt mit DHL innerhalb von 1–3 Werktagen — der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Live-Verfolgung Ihres Pakets.

Ja, Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit — deutlich länger als die gesetzlichen 14 Tage. Schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail an support@aurum-schmuck.de und Sie erhalten ein kostenloses DHL-Retourenlabel. Die Artikel sollten ungetragen sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nein. 316L Edelstahl ist anlaufbeständig und behält seine Farbe auch bei täglichem Tragen. Versilberte Oberflächen können mit der Zeit eine natürliche Patina entwickeln, die sich mit einem Poliertuch in Sekunden entfernen lässt. Und falls doch einmal etwas sein sollte: Unsere 24-Monate-Garantie deckt Verfärbungen und Anlaufen vollständig ab.

Weniger ist mehr: Reinigen Sie Ihre Pieces gelegentlich mit einem weichen Tuch und milder Seifenlauge, und bewahren Sie sie trocken in der AURUM Schmuckbox auf. Parfüm und Cremes am besten auftragen, bevor Sie den Schmuck anlegen. Auf aggressive Schmuckreiniger mit Schleifmitteln sollten Sie verzichten.

Sie können bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnung und Ratenkauf), Apple Pay, Google Pay oder Sofortüberweisung bezahlen. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Ja, ausgewählte Modelle können mit einer persönlichen Gravur veredelt werden — Sie erkennen sie an der Gravur-Option auf der Produktseite. Bitte beachten Sie: Gravierte Artikel werden individuell für Sie gefertigt, verlängern die Lieferzeit um 2–3 Werktage und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.